Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur John Emericks ("jag", "mig") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder min webbplats johnemericks.com och mina coachingtjänster.

Jag värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

3. Vilka personuppgifter samlar jag in?

3.1 Uppgifter du lämnar direkt

• Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer) när du bokar samtal
• Information du delar under våra coachingsessioner
• Betalningsuppgifter vid köp av tjänster
• Inloggningsuppgifter för din klientdashboard

3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

• Teknisk data via Google Search Console (anonymiserad sökstatistik)
• Bokningsinformation via Cal.com och Google Calendar

3.3 Sessionstranskript

Med ditt samtycke transkriberas våra coachingsessioner med hjälp av Google Gemini. Dessa transkript används för att skapa din personliga sammanfattning som visas i din klientdashboard på webbplatsen.

4. Varför behandlar jag dina personuppgifter?

Jag behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Fullgöra vårt avtal — tillhandahålla coachingtjänster, hantera bokningar och betalningar
• Förbättra din upplevelse — skapa din personliga klientdashboard med sessionssammanfattningar
• Kommunicera med dig — svara på frågor, skicka bokningsbekräftelser
• Uppfylla rättsliga skyldigheter — bokföring och skattelagstiftning

5. Rättslig grund för behandlingen

• Avtal — behandling som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal (bokningar, sessioner, betalningar)
• Samtycke — transkribering av sessioner och lagring i din dashboard (du kan när som helst återkalla ditt samtycke)
• Rättslig förpliktelse — bokföringslagen kräver att jag sparar fakturor i 7 år

6. Tredjepartsleverantörer

Jag använder följande tjänster som kan behandla dina personuppgifter:

7. Hur länge sparas dina uppgifter?

• Klientuppgifter och dashboard — så länge du är aktiv klient, plus 2 år därefter, om du inte begär radering tidigare
• Sessionstranskript — så länge du har ett aktivt konto, raderas på begäran
• Bokföringsunderlag — 7 år enligt svensk bokföringslag
• E-postkorrespondens — 2 år efter senaste kontakt

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång — du har rätt att få veta vilka uppgifter jag har om dig
• Rättelse — du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade
• Radering — du har rätt att få dina uppgifter raderade ("rätten att bli glömd")
• Begränsning — du har rätt att begära att behandlingen begränsas
• Dataportabilitet — du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Invändning — du har rätt att invända mot viss behandling
• Återkalla samtycke — du kan när som helst återkalla samtycke du gett

För att utöva dina rättigheter, kontakta mig på hej@johnemericks.com. Jag svarar inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att jag behandlar dina uppgifter felaktigt.

9. Säkerhet

Jag vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive:

• Krypterad dataöverföring (SSL/HTTPS)
• Säker inloggning till klientdashboard
• Begränsad tillgång till personuppgifter
• Säkra betalningar via Stripe

10. Cookies

Webbplatsen använder endast nödvändiga cookies för grundläggande funktionalitet (t.ex. inloggning). Jag använder inga spårningscookies eller tredjepartscookies för marknadsföring.

11. Ändringar i denna policy

Jag kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar informerar jag dig via e-post eller på webbplatsen. Senaste version finns alltid på denna sida.

12. Kontakt

Har du frågor om hur jag behandlar dina personuppgifter? Kontakta mig: